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甘肃“丝路游”苦炼内功“待春来”:预约限流

发布时间:2020-04-18 06:34:51

  中新网兰州3月13日电 (艾庆龙 杨艳敏)从网络平台实名制预约购票,不用换取纸质门票,凭身份证直接入园;通过数据分析,游客来源地一目了然。疫情之下,作为丝绸之路上备受海内外游客青睐的“打卡地”甘肃张掖七彩丹霞景区“开门迎客”,智慧服务全面升级,苦炼内功“等客来”。

  近年来,“丝路游”成为了中国西北最为火爆的旅游线路之一,占古丝绸之路近四分之一长度、东西绵延约1600公里的甘肃各地旅游景区逐年红火,敦煌莫高窟、七彩丹霞景区引客纷至沓来。

图为游客步行通过红外线测温通道。 杨艳敏 摄
图为游客步行通过红外线测温通道。 杨艳敏 摄

  截至3月1日24时,甘肃89个县市区(含嘉峪关市、兰州新区、甘肃矿区)全部成为低风险区。同日,位于“无疫之城”张掖的七彩丹霞也成为甘肃丝绸之路上首个“复工”旅游地。

  中新网记者近日来到七彩丹霞景区游客服务中心看到,购票游客步行通过红外线测温通道和电子闸道,行至摆渡车乘车处,隔位就坐,乘车前往观景台,全程“无接触服务”。

  合影留念,亦或是驻足停留瞭望远方,张掖市民王德兴一家8人佩戴口罩,在观景台享受户外难得好时光。

航拍下的七彩丹霞。 杨艳敏 摄
航拍下的七彩丹霞。 杨艳敏 摄

  “宅居家中时间久了,心情难免烦躁。”王德兴说,他得知景区要开放后,便迫不及待和家人前来游览,“以前来都是人头攒动的爆棚场景,如今游客稀少的丹霞也有种别样的美。”

  据张掖丹霞大景区管委会统计,2019年张掖丹霞大景区共接待境内外游客285.81万人次,同比增长12.5%。

  随着丝路游日渐升温,七彩丹霞景区投资3亿元人民币,对游客服务中心、观景台等进行科技升级。从网络预约到无纸化入园,再到网络播报讲解,游客享受“云”服务质量越来越高。

  “景区软硬件变化,一日千里。”在景区工作5年的讲解员王颖说,此前,游客遗忘物品或迷路,需要花费时间和人力寻找;如今,景区Wi-Fi和摄像头已全覆盖,游客可随时定位,工作人员也能第一时间发现异常前去处理。

  “截至目前已接待游客超1.2万人次。”张掖丹霞文化旅游股份有限公司副总经理何永刚接受记者采访时说,疫情期间,每日入园人数监控限流至3000人。同时,通过观景台的客流密度监测设备实现密度超限自动报警,工作人员及时进行管控和疏导。

  “对于景区来说,智慧旅游建设必不可少。”何永刚认为,通过对年度旅游数据分析,可获得游客年龄、地域分布等信息,便于精准开发旅游项目和产品。

  张掖官方还利用智慧旅游平台,组织文旅企业开展“项目招商线上行”活动,构建省、市、县区、景区(旅行社)四级网络宣传平台,促进线上线下文旅消费增长。

  截至目前,甘肃境内120多家景区逐步开门迎客。疫情之下,线上“云游”、线下“智慧”服务或将成为拥有丰富旅游资源的甘肃苦炼内功的“秘籍”。

  甘肃旅游智库专家、北京马蜂窝旅游网目的地研究院院长孙云蕾分析说,甘肃多数市州智慧旅游发展比较滞后,官方应提高智慧旅游“软服务”能力,打通与游客的交互窗口,为疫情结束后用户需求的集中释放做好准备。(完)

【编辑:孙静波】


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